今天，顺丰集团官方微博发布关于四川某客户药品寄递延误事情的最新阐明。声明称，当时患者仍在四川省南充市阆中人民医院承受医治中，不存在由于药品延误导致身故。

　　顺丰集团表明，因所寄药品为粉末状，依据相关法律法规，无法经过航空方法寄递。王先生10月9日寄递时，顺丰职工已阐明只能运用陆运方法寄递且时效估计四天，客户考虑后决议寄出。后快件因中转环节操作失误，导致延误一天，客户最总算14日14:19分签收。

　　据钱江晚报报导，10月9日，王先生托付搭档花了3200多元买了10支“申捷针”，考虑到是救命药，当天下午他就挑选了某品牌快递把药品送回老家。他还让买药的搭档跟工作人员着重：“这是抢救患者的急需的药”。接单的快递员许诺4天以内能够送达。

　　10月13日下午，王先生的亲属被医院宣告脑死亡，而快递还在成都预备发往南充。14日一早，快件才被送到四川南充的集散中心。人都没了，药还没送到，王先生所以拨打了快递客服反映情况。

　　除了快递没及时送达，让王先生不解的还有，“从杭州发到四川的快递为什么半途去了昆明”。他猜想，快递会不会是在杭州瓜沥集散中心出了问题。钱报记者随后从快递客服处了解到，由于昆明和南充的代码比较挨近，有可能是人工分拣失误，导致本该发往四川的快递到了昆明。

　　快递方面也联络了王先生，承认是工作上的失误，对形成的丢失也将洽谈处理。客服人员表明：“狭窄肯定不会置之脑后的，等快件签收之后会进一步联络王先生，给出一个两边都能够承受的处理计划。”

　　近来，浙江媒体报导四川某客户于10月6日托付其杭州亲属王先生购买神经养分辅佐药品“申捷”用于抢救脑干出血患者，最终因快件延误导致患者在快件送达前被医院宣告脑死亡。

　　实际上，当时患者仍然在四川省南充市阆中人民医院承受医治中，不存在由于上述药品延误导致身故。

　　因所寄药品为粉末状，依据相关法律法规，无法经过航空方法寄递。王先生10月9日寄递时，我司职工已阐明只能运用陆运方法寄递且时效估计四天，客户考虑后决议寄出。后快件因中转环节操作失误，导致延误一天，客户最总算14日14:19分签收。

　　事情发生后，我司已当即建立专项工作小组，一起建立24小时陪护小组，相关人员已于15日抵达南充当地并探望患者，为家族供给贴身服务；狭窄也已帮忙家族，联络北京协和等闻名医院咨询专家定见和主张，有任何期望绝不放弃。

　　关于寄递过程中呈现的操作失误，狭窄绝不推诿。接下来，狭窄不仅以负职责的情绪继续重视此事，一起，公司也正在从头审视导致快件延误一天的原因，严厉标准内部机制和流程。

　　再次向患者及其亲属致以真挚慰劳，患者的医治是第一位的，真挚祝福一切顺利。

　　钱江晚报10月15日报导：抢救患者急需的药品，本想着用快递能快点送到，成果患者都没了，药却还没有送到。

　　10月6日，杭州的王先生接到老家四川阆中的电话，说亲属因脑干出血、高血压病在医院抢救，病况危殆，急需一种叫“申捷针”的特效药，但这种药在阆中买不到，家里人让他试试在浙江能不能买到。

　　10月9日，王先生托付搭档花了3200多元买了10支“申捷针”，考虑到是救命药，当天下午他就挑选了某品牌快递把药品送回老家。他还让买药的搭档跟工作人员着重：“这是抢救患者的急需的药”。接单的快递员许诺4天以内能够送达。

　　当天下午不到两点半，快递收件。依据单号查询，当晚12点左右，快件就运到了杭州瓜沥集散中心。快递送出后，王先生每天都要看一下运到哪里了，到了周三、周四，王先生却发现药品运到了昆明集散中心，便屡次敦促快递公司。

　　10月13日下午，王先生的亲属被医院宣告脑死亡，而快递还在成都预备发往南充。14日一早，快件才被送到四川南充的集散中心。人都没了，药还没送到，王先生所以拨打了快递客服反映情况。

　　除了快递没及时送达，让王先生不解的还有，“从杭州发到四川的快递为什么半途去了昆明”。他猜想，快递会不会是在杭州瓜沥集散中心出了问题。钱报记者随后从快递客服处了解到，由于昆明和南充的代码比较挨近，有可能是人工分拣失误，导致本该发往四川的快递到了昆明。

　　快递方面也联络了王先生，承认是工作上的失误，对形成的丢失也将洽谈处理。客服人员表明：“狭窄肯定不会置之脑后的，等快件签收之后会进一步联络王先生，给出一个两边都能够承受的处理计划。”

　　浙江丰国律师事务所的陈松涛律师以为，由于快递公司的职责，导致药品没有及时送到，药品失去了用于抢救患者的价值，快递公司应该承当这方面的补偿职责。虽然药品关于抢救患者有着必定效果，但由于患者抢救无效存在着多方面的原因，药品未能及时送达并不是单一要素，也不是直接因果关系，快递公司不承当相应的补偿。快递公司是否乐意根据人道主义承当一些职责，也取决于快递公司。