根据《国务院关于促进健康服务业发展的若干意见》中的多个方面数据显示，2020年中国大健康产业总规模有望达到8万亿元；而以5G、物联网技术、人工智能AI和大数据为代表的新兴科技，在大健康领域的各种场景、环节及服务上的应用，正带来日新月异的变革。

　　近年来国家连续出台了若干促进“互联网+医疗健康”发展的指导意见和具体政策，这些政策增强了企业的信心，从多个角度对行业发展起到助力作用。

　　而在麦肯锡发布的《破茧成蝶：中国医药企业转型之路》报告中认为，中国的医药行业正处于新一轮发展的十字路口，大洗牌和大整合的新阶段马上就要来临，数字化转型将成为医药企业把握趋势、谋求高水平发展的必然选择。

　　政府采取“医疗、医药、医保”三医联动方式，逐渐革除以药养医的痼疾，对医药行业做全面的整顿，提高现有药品品质的准入门槛，加快新药的注册和上市，淘汰低端质量的药企，并充分的发挥医保的监督作用，以此来实现医药市场的根本好转。

　　在政策环境推动行业变革过程中，互联网+医疗，互联网+医药，互联网+医保必将给药企带来新的机遇和挑战。

　　当前的传统医疗领域，医院，患者和企业的痛点长期存在， 互联网的兴起，提供了更丰富的解决方案。

　　问诊引流，互联网医疗目标将50%的问诊在家完成，35%流向基层医疗机构，三甲只需承担大病问诊；针对性诊疗，互联网医疗可方便建立慢性病患者档案，方便远程随访，调动患者自我管理；推动数字化建设，互联网医疗推动医院数字化转型。

　　远程会诊平台打破了医院机构的边界，使得上下级医院在真实的医疗工作环境中实现联动。

　　互联网医院的运作模式可大致分为医院自建或者平台搭建，前者多为地方政府或医院主导，后者则融入更多商业化运营。例如，国内最大的基于实体医院的远程医疗平台，心医国际已建成覆盖全国31个省，联结6000余家医院的医疗云平台。

　　借助移动网络无时空限制的特点，问诊平台重组医生的碎片时间，医生可以在家看诊。例如春雨医生推出春雨掌上医生App、空中医院、问诊开放平台等，打破了医院诊室的边界，覆盖全部科室。

　　互联网+医疗，从移动端获取医疗服务的习惯正在养成，市场之间的竞争格局确定，头部企业产生。

　　勃林格殷格翰在第二届中国国际进口博览会上宣布与7家本土互联网医院签订战略合作协议。未来，将在互联网医疗、药品配送、疾病管理、医患教育等多方面开展合作，使患者充分享受互联网医疗带来的线上问诊、处方、配药及前沿诊疗资讯获取等一站式医疗便利服务。

　　7家本土互联网医院包括京东健康、好大夫在线、健客、医联、平安好医生、微医和妙手医生。这次合作涵盖了勃林格殷格翰所有慢病治疗领域的药物，如思力华、思合华、可必特、爱全乐（慢性肺部疾病，如慢阻肺、哮喘），美卡素、美嘉素（高血压），泰毕全、欧唐宁、欧唐静（心血管及糖尿病），森福罗（帕金森）。

　　患者获益：在线咨询问诊，优化看病体验；在线续诊配药，降低看病成本；获取更多治疗方案的机会；获取更多个性化诊后管理的机会。

　　公司获益：维护目标医生，创造更多获益；提升病人治疗天数和依从性，减少脱落率；创新问诊路径，扩大治疗方案可及性；应对药占比，医保限控，处方限制困境；应对医院准入/进药/列名难等问题；提前应对带量采购“4+7”等掉标影响；新特药创新渠道，帮助增加市场占有率；大数据提供更多对医患行为的洞察。

　　受到药房空间限制，管理成本高以及医药分离政策的影响，药房的运营方式正在悄然改变。针对传统医药通路的痛点， “互联网+医药”为市场带来更透明、更高效、更专业的医药市场。

　　线上线下融合引流，网购符合年轻人消费习惯，扩大药店服务群体；延伸服务范围，通过消费者数据分析，及时来更新药品种类；提供远程问诊等服务；高效管理，利用大数据系统等工具，提升运营效率。

　　信息化技术和社交软件的成熟应用助推医药电商发展进入新高度。例如，很多医院通过第三方处方共享平台，实现了医疗机构处方信息和零售药店消费信息的互联互通、实时共享，面向患者推出了就医处方在线流转、就近取药、网订店取、网订店送的“用药便捷化”和“复诊便捷化”服务。

　　通过网购，药品最快可以在处方后28分钟送达患者手中，非常大地节省了患者的时间和机会成本，尤其是一些慢性病药物的复购。目前，叮当快药、京东等平台都在加大力度促进复购复诊。

　　上海的”延伸处方”也是互联网+医药的一个很好实践。上海市政府首选65家社区作为第一批试点医疗机构，由社区中心选择上药或国药作为唯一配送商。

　　2019年《上海市卫生健康委通报本市家庭医生工作进展情况》多个方面数据显示，对延伸处方、慢病长处方等政策逐步优化，2018年年内，上海市各社区共开具慢病长处方648万张，延伸处方已累计开具240万张，使原来奔波于上级医院单纯配药的稳定期慢病患者有效下沉社区，在家门口就可以便捷获得所需药品。

　　未来的医疗应该是啥样子？举一个雾化治疗的例子，如果家里有重症哮喘的患儿，家长需要陪同患儿坐公交车或地铁到医院，然后等待前面二十个雾化小朋友排队2小时，每天重复两次，每周要去三到五次。

　　2019年，勃林格殷格翰利用在线通道启动了家用雾化治疗，与健客E医院合作开发雾化处方在线平台。整个项目流程是：医生在健客E医院，患者通过扫描二维码与医生联系，医生通过在线平台开处方，患者利用互联网购买药品，药物通过快递送到家，通过在线平台做患者教育。

　　患者获益：从医院雾化到家庭雾化治疗，避免了路途奔波和等候时间，以及患者交叉感染。

　　公司获益：通过集成的离线和在线渠道，探索新的商业模式，以扩展儿科和呼吸科的治疗天数。在药费和医保控制条件下，降低药品使用限制的风险。

　　中国的医保体系很复杂，甚至在一个省里面也没有统一标准。所以，各省需要因地制宜，根据不同的详细情况制定不同的收费标准。

　　另外，国家目前正在建立以省为单位的医保统筹平台，未来一定会跟互联网医院对接。互联网诊疗纳入医保最核心的问题是能否将医保基金用在刀刃上，合理规划利用医保，防止医保滥用。

　　例如，因为互联网带来的便利，患者复诊率提高，三天复诊一次和三个月复诊一次，花费差距大，这就应该要依据病情和频率，制定更详细的复诊收费标准。

　　医保在传统医疗领域不可或缺且痛点复杂，在政策允许的范围内，互联网医保针对现有痛点进行试点， 并取得了一定的成果。例如，医疗信息企业助力医保控费，采用互联网监控医保费用，现已在三明、深圳、克拉玛依、上海试点。

　　医保移动支付，节省药品配送时间，杭州将16种慢性病纳入长期处方的范畴，并利用智慧云药房提供药品配送。京东在宿迁、泰州、福州等地将实现医保在线支付，即将成为首家接入医保的电商平台。

　　平安科技作为平安集团的科技智库，逐渐完备金融+医疗+人工智能的战略布局，呈现传统金融与互联网医疗的结合。

　　平安科技目前和政府及各级卫计委合作，进行疾病预测，如预测流感概率，对肿瘤、慢病、高血压、糖尿病做发生率的预测等，对政府的疾病预防和医保支出控制有很大帮助。

　　深圳市卫计委就与平安集团签订合作协议，在健康医疗大数据的研究和应用、落地方面展开深入合作。平安科技作为合作伙伴，将共同设计“3+1”预测模型，预测居民的高血压、糖尿病、恶性肿瘤3种慢病的发生和流感指数，提高疾病预测水平以及DRGs的制定。

　　此外，平安科技还与中国医学科学院阜外医院牵头的中国急性心肌梗死注册研究(CAMI)项目组展开合作，将共同围绕智能心血管病管理方面做科研合作，并且双方联合率先在业内建立了基于大数据的心肌梗死院内死亡预测模型，可以在早期分析筛查出高风险患者，妥善安排医疗资源，给患者带来更加科学更加人性化的医疗服务。

　　政府获益：对公共卫生资源的合理调配，提高疾病预测水平以及临床路径的制定，合理控制医保支出。

　　患者获益：在早期分析筛查出高风险患者，进行疾病预防以及疾病进展控制，并且获得个性化的医疗服务。

　　2020年一场突入其来的疫情又让”互联网+医疗“崭露头角。1月23日，微医“新冠肺炎实时救助平台”上线，一周之内，平台动员了15000多名呼吸科、感染科、内科等医生参与在线义诊。

　　在线义诊推出后受到大量关注，利用互联网针对发热门诊及其他慢病提供线上问诊服务，既减轻门诊病人预检分诊压力，又大幅度减少了不必要的医院往返、逗留引起交叉感染。

　　为了帮助慢慢的变多的患者解决应激反应、心理恐慌、失眠、焦虑等问题，微医互联网医院总医院联合温州康宁医院集团、浙江省心理健康促进会、曼德福心动力心理志愿者团队，免费提供自测预判、咨询专家等心理服务。

　　截至1月31日累计为81万多人次无偿提供义诊服务，专题页面浏览量超过7500多万。

　　尽管“互联网+医疗”在这几年经历了起起伏伏，也曾经因为一些事件推上了舆论的风口浪尖，“互联网+“助力的三医联动符合政策导向，依然孕育着巨大商机。

　　《“健康中国2030”规划纲要》以及随后两年密集发布的政策使得互联网+医疗健康的概念成型，政府已将大健康上升为国家战略。未来已来！

　　想要更深入地了解医药多渠道（数字化）营销，能关注张蕊老师的在线微课：《医药数字化营销指南，助攻药企疫情突围战》。老师将以多年的实战经验，深入剖析药企数字化营销的战略战术。