米乐m6官网下载:解读平安2021年年报:医疗健康战略再升级“未来时”已成“进行时”
发布时间:2024-04-25 05:56:16

  3月17日,平安集团发布2021年业绩。2021年,平安整体业绩保持稳健增长,实现归母营运利润1479.61亿元,同比增长6.1%;营运ROE达18.9%。平安注重股东回报,向股东派发全年股息每股现金人民币2.38元,同比增长8.2%。

  在众多业务板块中,医疗健康生态圈显然是一个重要章节。一年前,在发布2020年年报时平安集团董事长马明哲在致辞中表示,“金融是平安的现在时,医疗是平安的未来时”,为外界明确了平安未来的战略重心。如今,在最新的致辞中,平安集团董事长马明哲再次强调,平安要打造“中国版联合健康”,创新探索以“HMO+家庭医生+O2O”为核心的集团管理式医疗模式,打通供给、需求与支付的闭环,提供最佳性价比、全生命周期的医疗健康服务,反哺金融主业。

  从财报来看,平安医疗健康生态圈已逐渐显现出强劲的增长动力。2021年,平安近63%的个人客户同时使用了医疗健康生态圈提供的服务,其客均合同数达3.3个、客均AUM达4.0万元,分别为不使用医疗健康生态圈服务的个人客户的1.6倍、3.0倍。2021年,平安智慧医疗技术持续领先全球,数字医疗专利申请数排名位居全球首位;截至2021年12月末,平安智慧医疗累计服务187个城市,赋能超4.5万家医疗机构,惠及约132万名医生及1,048万名慢病患者。

  战略既定,平安的医疗布局战术明确:一方面,在往年医疗生态圈的基础上,继续补齐线下医疗机构的版图;另一方面,通过“HMO+家庭医生会员制+O2O”的升级战略,逐步加强各个业务板块间的融合、协同与共生。

  两年前,中国平安601318)联席CEO陈心颖在投资者开放日上表示,“医疗市场的潜力巨大,但也很复杂,不能只是瞄准其中一点,必须要有长期的全方位的策略才能对其充分渗透,抓住医疗需求要看生态圈哪个地方能创造价值。”

  针对这个投资者与公众关切已久的问题,平安在此次年报中给出了一个明确的答案——平安要打造以“HMO+家庭医生+O2O”为核心的集团管理式医疗模式。

  具体而言,“HMO”是指充分的发挥平安医疗健康生态与保险支付的差异化优势,打造“保险+医疗健康服务”新模式,将医疗服务与保险有机结合,为个人及团体客户提供优质、超高的性价比、全生命周期的医疗健康服务,打通供给、需求与支付的闭环。

  “家庭医生”是为每位客户配备一位专属家庭医生,作为客户的“医生+导航员+客户经理”,提供咨询、诊断、诊疗、服务的全医疗健康管理链路。

  “O2O服务”,则是整合平安及社会的优质医疗健康服务供应商资源,为客户提供线上和线下“省心、省时又省钱”的服务,覆盖健康管理、疾病管理、慢病管理、养老管理四大场景。

  三者合一,则使平安得以打通供给、需求与支付的闭环,为客户提供“省心、省时又省钱”的医疗健康服务。

  在此基础上,马明哲为平安的医疗健康生态描绘了一个更具体的目标——要做中国的“联合健康”。

  据了解,联合健康是美国规模领先的健康保险及健康管理服务集团,也被业内普遍视作“保险+医疗健康生态”业务模式的标杆企业。截至2020年末,联合健康集团拥有33万名雇员,其中有12.5万名医疗专业技术人员,健康险业务服务用户4844万,占美国人口的比例为13.1%,业务覆盖美国50个州和全球130个国家,总资产1973亿美元,净资产705亿美元。过去十年,联合健康股价的年化收益率在35%左右,是美股市场中著名的大牛股。

  截至2021年3月16日,联合健康的股价达到了4688亿美元。为什么联合健康能够达到如此高的市值?分析它的营收结构能给出答案:2020年,联合健康的保险业务营收占比为60%,贡献了55%的营运利润;而仅占四成的健康服务业务却贡献了45%的营运利润。由此看来,健康服务比传统的单一保险产品销售更具备高成长性。

  对外经济贸易大学保险学院院长助理王国军对此指出,除了联合健康,从美国医疗机构排行榜和世界500强排行榜看,排行靠前的机构都是“保险+健康管理”模式的公司。在人口老龄化的背景下,如果不把保险和健康管理结合在一起,无论是营业收入还是利润的排名都会下滑。

  可以说,“保险+健康管理”的创新业务模式,为联合健康等公司打开了“第二增长曲线”。这或许正是平安打造“中国版联合健康”的一大动力。

  一贯以执行力著称的平安,在医疗健康领域也跑出了加速度。年报显示,在过去的一年里,“HMO+家庭医生+O2O”均有显著进展,多项业务已经落地。

  在HMO方面,平安着重发挥保险、医疗健康服务的优势,截至2021年12月末,集团医疗健康相关付费个人客户近1亿、付费企业客户约4万家;2021年全年健康险保费收入超1,400亿元。

  其中,面向团体客户服务,平安主要提供企业员工健康管理服务体系。截至2021年12月末,已覆盖企业客户约4万家,服务企业员工数达2,000万。而面向更广大的个人客户,平安聚焦“保险+医疗健康服务”相关这类的产品的打造,为客户提供“有温度的服务”。2021年,平安寿险打造“平安臻享RUN”健康服务计划,提供健康管理、慢病管理、疾病诊疗等场景下的12项核心健康管理服务;截至2021年12月末,“平安臻享RUN”已覆盖超2,000万平安寿险的重疾险保单客户。

  O2O服务板块也在过去一年中实现了快速布局。截至2021年12月末,在国内,平安自有医生团队与外部签约医生的人数超4万人,合作医院数超1万家,覆盖99%的三甲医院,实现百强医院全覆盖;合作健康管理机构数9.6万家;合作药店数达20.2万家,全国药店覆盖率约34%……这些如同毛细血管的医疗资源,使平安得以提供“到线、到店、到家”的线上和线下服务,从而覆盖健康管理、疾病管理、慢病管理、养老管理四大业务场景,形成客户服务的闭环。

  那么,平安为何能快速落地HMO与O2O战略?对此,医疗健康领域分析的人表示,核心在于满足提供优质医疗服务的能力。为此,2021年平安将重心放在线下医疗机构的拓宽上。

  2021年5月初,平安宣布参与方正集团重整。通过结合北大医疗一流的医学品牌及优质医疗资源,进一步深化医疗健康产业战略布局。

  除了参与方正重组,平安也在酝酿打造综合医院及健康管理中心。2020年5月,平安与深圳龙华区政府签约,合作运营“平安龙华医院”,引入自身的医疗资源、科技资源、管理能力,把平安龙华医院建设为具有国际影响力的全国百强医院、打造公立医院改革的深圳模式。2021年8月,平安龙华医院主体基本完成封顶。与此同时,平安在2021年10月正式挂牌营运了首批高端健康管理中心,截至2021年12月末,全国已有14个健康管理中心。

  通过布局这些优质线下医疗资源,平安填补了医疗生态圈的重要一环。平安在年报中指出,未来,平安通过将北大医疗下属优质资源,与平安的综合金融、医疗科技紧密结合,进一步深化医疗健康产业战略布局;围绕北大国际医院、深圳市龙华区综合医院重点打造南北旗舰机构,为客户提供“有温度的服务”。

  再来看“家庭医生”服务。年报显示,平安依托近2,000人的自建全职医生团队,以及自主研发的AI辅助诊疗系统所带来的强大医疗服务能力,打通线上和线下,以健康档案平台为主要抓手,打造从入口到支付的全流程管理链路,为团体客户、个人客户提供7×24小时全方位、多层次、一站式的医疗健康服务。

  据了解,这项服务最早可以追溯到2019年,平安健康率先提出了“私家医生”的服务理念。2021年,平安健康推出“家庭医生会员制”,力图为HMO支付方和O2O供应方架起桥梁。平安健康董事会主席兼CEO蔚豪表示,未来希望能够通过家庭医生的会员制连接支付方和供应方。“家庭医生服务的定义不再是简单的轻问诊,而是患者的导航员,可以帮助连接线上、线下服务,解决服务当中的断点,开始于家庭医生,结束于家庭医生。”

  如果说“家庭医生+HMO+O2O”是要构建平安内在的生态,那么对外投资日本药企巨头盐野义,则是体现了平安寻找优质医疗投资标的的前瞻性眼光,以及推进中国医药产业健康发展的决心。

  据相关报道,盐野义已向日本厚生劳动省递交了新冠病毒口服药制造和销售的审批。如果得到批准,这将是日本国内制药公司的首款新冠口服治疗药。

  据悉,盐野义新药加速研发的背后,有着平安的资本、业务、技术等多重助力。2020年3月,平安旗下平安人寿投资盐野义制药,成为其重要战略性股东。随后,“平安盐野义有限公司”及“平安盐野义(香港)有限公司”两家合资公司在上海及香港两地分别成立。据了解,结合盐野义制药的优势及平安在大数据和人工智能的分析科技,双方将深耕AI药物研发平台,进而高效地制造和提供高增值的创新药物和医疗健康服务,并为客户提供量身定制的解决方案。

  如今,盐野义在新冠口服药方面的进展,充分显示了平安前瞻的投资眼光。从对内完善“HMO+家庭医生+O2O”模式,到对外延展医疗投资版图,很明显,医疗健康生态圈已成为中国平安近年战略转型的突破口,其重要性甚至与平安的综合金融主业相匹配。马明哲曾表示,探索“综合金融+医疗健康”的战略升级,实现综合金融图和医疗健康的协同,最终医疗健康反哺金融,是中国平安第四个十年重要的发展主线。

  如今看来,这条发展主线已逐步清晰。依托多年深耕保险和医疗行业的运营管理经验,平安正在一步步兑现自己的目标。

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