2019年8月，高兴医药我国区副总经理Cindy接到电话，“跨境医药电商方针行将铺开，有爱好测验吗？”

　　一般来说，一个进口药品从提出注册申请到取得国家食品药品监督办理总局的同意，或许需求几年的时刻，并且价格也很贵重。

　　不难理解，在世界上任何一个国家，药品的营销总是慎重的，由于它关系到公共卫生。

　　正由于如此，总部坐落我国香港的美好药作为我国香港伤风药榜首品牌，尽管旗下有40多种非处方药，但到2019年，仅取得两款药在我国大陆的上市答应。

　　方针距离并没有阻挠部分内地用户的偏好。疫情前，来港自在行者每年购买美好药产品的消费超越1亿元。

　　跨境电商新政发布后，境外药企可通过电子商务进入内地商场，一起进行注册批阅，完成进口药品的快速供给。这也应该是2018年国务院常务会议研讨运用跨境电商途径进口药品的初衷。

　　回程的下午，正是平常逛街的时刻，她囤了一堆药。疫情发生后，前往香港的行程被堵截。三年来，方平再也没有踏足香港。

　　不仅是方平，2021年抵港游客人数将同比下降97%，美好药店柜台前也没有内地游客。

　　不管是美好药业，仍是用户方平，都巴望找到新的买卖途径。恰逢方针铺开，跨境医药电商趁机搬上舞台中心。

　　最早入市的天猫世界负责人洪浩向《财经故事荟》泄漏，曩昔五年，天猫世界的医药顾客持续添加，复合添加率达75%。

　　在一家广告公司担任案牍的阿迪便是其间之一。她患有严峻的缓慢腰椎病，终年离不开止痛膏。

　　之前，她用的是国产的膏药，“尽管作用不错，可是滋味很浓，整个办公室都能闻到。”并且，每次都很难剥掉许多体毛，痛苦让她哭得牙咧嘴。

　　而日本的膏药处理了她上述的烦恼。“淡淡的薄荷味很合适本仙子，并且很简单粘和撕。”

　　还有一些进口药的“处方”比较多——比方拜耳就推出了一款针对痛经的小蓝片。在我国，只需拷贝药用于医治痛经——但小兰片更有针对性。

　　“原理是削减子宫肌肉缩短，缓解痛苦，我吃了药，十多分钟就收效了。”Sunshine，一家大厂的职工，现已是他的忠诚粉丝了。它也是澳大利亚销量榜首的止痛药。

　　比方强生旗下的生发品牌落建培健，便是一种泡沫剂型，能够用于比药液更精准的点对点用药。

　　也有一些原研药没有引入我国，或许专利维护没有过期，国内也没有相似成效的拷贝药。

　　据国家食品药品监督办理总局计算，2001年至2016年，发达国家一起意433个立异药，而我国上市的只需100多个。五七年后，尽管主管部门正在加速批阅，但两者的时刻差仍是很明显的。

　　2020年疫情迸发前，海淘是我国用户购买进口药品的首要方法。但疫情往后，境外游暂停，上述途径逐渐封闭。

　　也是在这个时分，新政在兴欣药业接到电线月，优化通关物流方针，药品税目新增直邮环节，进口药品逐渐通过直邮方法进入我国；

　　2019年12月，北京天竺跨境医药保税试点发动；5个月后，河南郑州发动跨境零售进口药品试点，可进入保税仓库的药品较北京试点扩展了13类药品。

　　2021年7月，国务院办公厅发布《《加速展开外贸新业态新形式的定见加速展开外贸新业态新形式的定见》》，明确提出“稳步展开跨境电子商务零售进口药品试点工作”。

　　两个月后，国发12号文《关于推进自在交易试验区交易出资便当化变革立异的若干办法》要求“进步药品进口便当度”和“答应契合条件的自贸试验区展开部分药品、医疗器械跨境电子商务零售进口”。

　　在方针铺开的情况下，跨境医药电商正逐渐走向阳光化和规范化，直邮形式与保税形式齐头并进。

　　2020年头，历经4个月的准备，美好医药正式登陆天猫世界，这也是该品牌口服化学药全途径首家海外旗舰店。

　　这一行为明显没有错。未来两年，开心药天猫店的出售额坚持了三位数的高速添加。

　　而方平的囤药途径也搬运到了这儿。“我数了数，发现店里有40多种OTC药，丰厚程度堪比香港。”

　　“咱们公司简直一切的OTC药品都在天猫世界上市，”美好药业证明了这一现实，“由于咱们看好这个时机，不想惹一点费事。”

　　现实上，在网上购买进口药品的不仅仅是年轻人。这是天猫世界医疗健康事务方针负责人洪浩先生的新发现。

　　例如，途径上50岁以上的用户消费了4%的进口五颜六色镜片，而四线%的五颜六色镜片出售额。

　　“这阐明天猫世界的3000万医药顾客不再局限于曾经的海外代购集体，”洪浩判别，“有年轻人，也有老年人，有一二线用户，还有许多来自下沉商场。”.

　　辛迪也有相似的发现。曩昔，在香港的门店，购买药品的用户大部分来自华南地区，“而在天猫世界，用户来自全国各地，或许有一半是新客户。”

　　天猫世界作为职业“老大哥”，直销与途径形式并行，商场占有率超越50%；京东健康以自营为主；美团药业入市较晚，2021年5月才开端招商；叮当快药建立海外仓，建立跨境S2B2C途径。

　　2018年布局相关事务的天猫世界是最早入局的玩家，也阅历了跨境医药电商职业的风风雨雨。

　　天猫世界跨境医药负责人陈科将途径事务的高档延伸分为三个阶段。“咱们也是依照方针来的，假如方针放宽，咱们会往前走几步。”

　　此刻的药品结构首要以安全性高、用药危险低的外用药品为主，多为我国用户了解、热心海外购物的日本和香港品牌。

　　在跨境路线上，直邮形式占主导地位。2019年，天猫世界创始香港OTC（非处方药）阳光清关形式，完成了客户订单、付出流程、物流信息“三单”，确保国外正品能够“毫发无损”地交付给用户。

　　第二阶段为2020年至2021年，跟着保税方针的施行，天猫世界阿里健康海外旗舰店抢占天竺保税区榜首单。

　　在方针层面，个人物品境外直邮C2C形式由海关通过产品负面清单进行监管。相对而言，能够进口的药品SKU数量比较丰厚，但缺陷是物流本钱高，物流时效性难以确保。.

　　相比之下，保税仓库形式的不足之处在于，在方针约束下，清单中的药品相对较少。现在，许多跨境电商药品只能直邮。长处是时效更快，物流本钱至少低。超越一半。一位医药职业人士向《财经故事荟》泄漏，“未来跟着方针铺开，保税仓的药品品种肯定会更多，用户的全体消费体会会大大提高。到时，跨境电商将迎来新时代“浪潮迸发”。

　　一个可比的数据是，2021年我国跨境电商零售进口中，网购保税进口形式将占到80%以上，直邮仅占20%。明显，保税模型是大头。

　　从药物结构来看，这个阶段被陈可定义为“严峻吸毒”阶段。除了外用药物大幅扩张外，止痛、伤风咳嗽、肠胃弥补剂等口服药物也开端呈现。

　　一起，常驻品牌的数量也大大添加。从近到远，除了日本和香港的药企，来自欧美的全球制药巨子纷繁入驻。

　　例如，2020进博会期间，美国制药巨子强生旗下的专业生发品牌落建培健正式入市；2021年5月，德国制药巨子拜耳健康消费品旗下多款热销OTC产品入驻天猫世界等；2021年2月，总部坐落巴黎的赛诺菲EVE品牌EVE海外旗舰店开业，推出多款止痛药，屡次成为天猫世界口服解热镇痛药品类TOP1品牌。

　　以此类推，一家线下四五平米的大药房，一般只需三四千个左右的SKU。现在，途径现已聚集了强生集团、拜耳集团、赛诺菲集团、利洁时集团、宝洁集团等全球知名药企旗下的多个OTC药品牌，协作品牌散布于多个国家和地区。

　　数据显现了欧美药企的迸发力。落建培健进入我国一年，出售额添加了370%。已跻身天猫生发品牌前3名，全球创始米诺地尔生发泡沫，一年销量37%。10,000瓶+。

　　2022年上半年，法国鼻部护理品牌施德玛出售额同比添加200%。618期间取得618期间热销榜、热销榜、买量榜、三榜前1等。2020年，乐敦日本在天猫世界完成了三位数的出售额添加。

　　引入全球药品和设备并不是天猫世界医药布局的结尾，医药服务事务也在不断扩展。

　　现在，天猫世界用户现已能够购买和运用澳门HPV疫苗和医美服务。疫情免除后，将在全球范围内推出更多医疗服务。

　　当然，假如物流没有由于疫情而受阻或受阻，添加速度或许会更快。“许多用户查找药品，发现由于疫情，一个多月才到货，就抛弃了。”

　　辛迪也有同感。本年上半年深圳迸发疫情，通关时刻从正常的一周延长到20多天乃至一个月以上，一度对出售和用户形成负面影响美好药旗舰店体会。

　　从职业来看，据第三方研讨组织欧睿猜测，2021年跨境医药电商商场规模将到达55亿元，2022年有望打破100亿元。

　　2021年，我国OTC零售商场规模将打破1000亿元，成为全球第三大OTC零售商场。与此一起，我国人均OTC消费每年仅为12.8美元，远低于欧美日韩。仍有巨大的添加空间。

　　生长并不难，但要抵御生长的引诱却并不简单。你仅有能做的便是又快又大，这在制药范畴是不可取的。

　　药品作为受政府严厉监管的品类，不管从严厉的方针仍是运用危险上都远高于其他品类。因而，咱们有必要平衡合规与添加、安全与危险，在稳中求胜。

　　例如，为了让顾客有更安全、更快捷的药品购买体会，天猫世界要求上市药品的产品概况页面有必要供给中文用药阐明，并指定第三方组织进行翻译；

　　用药辅导攻略参照国家药品监督办理局规范，选用最严厉的规范；关于用药阐明书翻译的精确性，通过人机协作，穿插核对，一旦上线，再次修正也会进行审阅；禁绝上网，比方“三分钟收效”、“一分钟收效”都是拉响警钟的灵敏词。

　　在8月下旬的“天猫世界超值进口日X进口紫药盒：痛办理”活动中，天猫世界和淘宝的摄影团队开发了相片辨认才能。现在，已有200多种产品上线。检查百科功用，只需手机淘宝针对什物或图片进行辨认，就会呈现精确翻译的药品标准、运用阐明、适用症状。

　　其间，“进口紫药盒”是天猫世界打造的IP形象，与进口品牌协作打造全球健康办理处理方案。

　　关于途径为什么这么严，洪浩解说说，“咱们的战略是稳中求快，合规是底线，不能打破。”

　　比方美好医药的40多款产品中，假如要直播带货，也有必要通过途径审阅。现在，只需一种外用消炎止痛药测验过直播。“口服药永久不能直播。”广告也没有揭露，“这些都是出于慎重考虑。”

　　在促销的约束下，本年618期间，美好医药的出售额同比添加了两倍多，2021年全网GMV打破2000万元。不想错失盈利的美好医药正计划为大陆用户开发更精密的场景、人群和具有效果的新药。

　　8月31日，天猫世界与我国OTC药品协会举行“首届跨境电商医药职业大会”。两边在此正式签署协作结构协议，一起推进全球非处方药在我国跨境电子商务商场的展开。

　　美好药的故事将从两三年前接到电话时的犹疑和张望开端。（阿迪、方平、阳光为文中化名）