“哟，杨哥来送锦旗啊！”“那么巧，沈大爷也是！”“走，我们三个一起去和龙医生合影。”

　　三位居民口中的龙医生，正是浦江社区卫生服务中心家庭医生龙芳元。其实不只他们三位，近一个月来，龙医生收到了八面锦旗，背后都有咋样的故事？

　　龙芳元是永康四居委的家庭医生，作为1700多位居民的“健康守门人”，她逐步扩大签约覆盖面，提升家庭医生服务水平，让居民得到了长期、稳定、专业的健康管理服务和便捷、惠民、安全的基本医疗服务。日常虽然工作忙碌，但她总会抽时间为辖区内有需要的居民提供上门服务。

　　“第一次接触龙医生时，就觉得她很有耐心，要不是她细致到位的检查，我的心脏问题也不一定可以及时有效地发现。”居民竺阿姨说，“现在恢复得还不错，每一次随访检查都是龙医生帮忙做的。”

　　龙芳元签约的居民中，有这么一家，是“重点保护对象”。他们一家四口都是残疾人，自理能力较差。对此，龙芳元经常联系他们了解身体健康情况，还不定时上门随访，为他们科普些简单的康复知识。“我家里都是残疾人，出去看病十分不方便。签约家庭医生后，龙医生时常来检查我和母亲的身体健康情况，有就医需要时只要打一个电话，龙医生就会到我家里，为我们检查身体、送药等，实在是方便了许多！”这一家人感激地说道。

　　龙芳元坚持不辜负每一份信任，不怠慢每一位居民，才有一个月收到八面锦旗的故事。

　　1.由家庭医生对签约居民的健康情况进行评估，并制定实施有明确的目的性的健康管理方案。

　　2.提供基本诊疗、社区康复与护理等基本诊疗服务，可通过闵行捷医平台预约方式提供优先就诊服务。

　　4.对签约居民通过绿色转诊通道优先转诊至上级医疗机构，优先预约到上级医疗机构专科资源。

　　5.利用多种途径（健康讲座、社区宣传版面、健康咨询平台热线等）向签约居民提供健康咨询服务。

　　按所辖居委，以自愿原则，每个居民能选择一个家庭医生签订服务协议。签约协议期一般为1年，签约期满后，如签约居民不提出变更或解约申请，则签约期视为顺延；如签约居民因居住地变更等客观原因，可提出终止现有家庭医生签约关系。

　　1.有需求的社区居民可携身份证到附近的社区卫生服务中心、社区卫生服务站（签约办理时间详见家庭医生联系表，详情请咨询家庭医生）办理签约手续，签约成功后，居民联系手机上将收到成功签约的短信提醒通知。

　　健康云APP，实名注册后在首页中选择“专业问”，点击“家医服务”，填写有关信息并确认签约申请，等待审核结果。