米乐m6官网下载:从最基本的健康云登录流程到支撑动态信息及时来更新——支付宝“数字+服务”助力上海抗疫
发布时间:2024-04-25 05:41:22

  原标题:从最基本的健康云登录流程,到支撑动态信息及时来更新——支付宝“数字+服务”助力上海抗疫

  当下,上海的疫情防控到了最吃紧的关头,正常运行的社会被推至应急状态。在这场战“疫”大考中,支付宝作为上海本地企业,充分的利用自身的技术优势和平台资源,竭尽全力,用数字化力量助力上海抗疫。

  面临疫情大考,上海不少居民小区处于封闭管控阶段。足不出户,慢性病病人怎么配药?水电煤费用怎么缴?哪些医院的门诊开着?

  为了解决市民的这些民生问题,3月30日,支付宝在首页推出“上海一站式防疫服务”,将慢病复诊、核酸结果查询、医院停诊开诊查询、线上生活缴费等市民强需求的服务整合,设置快速入口。市民打开支付宝APP,搜索“上海”,便能够进入专区页面。

  根据平台多个方面数据显示,近期慢性病病人线上购药的需求环比增幅明显。为满足市民居家配药的需求,支付宝整合了支持复诊配药的互联网医院,市民可以再一次进行选择此前就诊过且支持复诊的医院及科室,进行复诊配药。医生开出处方后,药房将药品分拣、打包,由专门的物流公司进行配送。受疫情防控影响,市民在互联网医院复诊购买的药物可能会延迟发货。

  此外,在“上海一站式防疫服务”专区中,还提供核酸结果查询、医院停诊开诊查询、线上生活缴费等服务的快速入口。比如,进入“上海防疫指南”,能够最终靠“医院停诊复诊”专区,查询医院科室停开诊情况,还可下拉至防疫服务专区,快速查看核酸检验测试结果。

  而居住小区处于封闭管控阶段的居民,能够正常的使用支付宝线上缴费功能支付水电煤账单,绑定账户后,即可一键支付。

  近日,上海做了多轮核酸筛查,而在核酸筛查中常见的一张张“怎么样去使用健康云”的海报,正是出自支付宝之手。

  市民在进行核酸采样前,需要通过“健康云”登记个人隐私信息,生成二维码。不过,不少市民,特别是老年人并不了解“健康云”,也不知道怎么样生成登记二维码。得知这一情况后,本地企业支付宝立刻换位思考,从市民需求出发,提出可以以海报的形式,深入浅出地介绍“健康云”的使用方法,并且将相关流程分解,方便市民按部就班地操作。

  想到就必须要做到。支付宝立即启动“健康云”等疫情防控物料“闪电战”。在短时间内紧急安排工作人员与公安、街镇、各级卫生部门等单位一一对接,商讨相关物料的寄送事宜。与此同时,支付宝的一大批“产品经理”纷纷从使用者真实的体验出发,梳理核酸检验测试流程、设计出最简单清晰的“健康云”核酸检验测试登记流程,设计海报、美化完善、统计不同机构的收件地址、打包并快递海报。据不完全统计,这批来自支付宝的防控物料总共送到上海130个街道约3700个社区,以及超过140家医院。

  考虑到部分社区因临时封控管理,可能没办法及时接受快递,支付宝的“产品经理”们也贴心地准备了电子版物料,交由社区工作人员自行打印。

  “很及时”“流程很清晰”“参考性很强”“照着做,一点也不会错”……这些都是来自相关社区的反馈,指引清晰的物料很受市民欢迎。有时,社区人员刚张贴完物料,就有居民走上前来“按图索骥”,跟着物料上的教程一步步完成在线登记。

  在仙霞街道,来自蚂蚁集团上海区域党委的党员杜荣军也在社区帮助老年居民登记核算检验测试二维码、发放抗原检测材料。他说,3月27日,蚂蚁集团上海区域党委也发布倡议,号召在沪党员带头表率、勇于担当,在做好自我防护的前提下,热情参加居住地(工作地)所在的社区志愿服务,助力疫情防控。“目前我们都已经居家办公,我依旧很希望能成为志愿者,可以缓解基层干部的压力,也作为小区的主人出一份力。”

  “老年人不熟悉手机操作,需要志愿者手把手教。”杜荣军介绍,社区开展核算检验测试前一日,他和另外一名志愿者分别上门,逐门逐户帮助独居老人登记核算检验测试,生成二维码后,截图保存。“完成操作后,再叮嘱老人第二天到现场直接打开图片使用,整一个完整的过程大概需要5分钟。”他说,“老伙伴”志愿者的上门指导,能让这些独居或有困难的老年人缓解一些焦虑和无措。

  如果说把一个小小的说明书“做清楚”、让人“能看懂”,减少社区工作人员反复说明的工作,属于抗疫过程中的“软实力”,那么支付宝的程序员无疑是一支硬核队伍,因为在上海战“疫”中,少不了各种技术支持。

  抗疫3年来,随申码、核酸检验测试查询服务慢慢的变成了人们生活必备的防疫工具。近期,用户量激增,保障服务稳定特别的重要。来自支付宝的“数字防疫人”,他们已在上海市大数据中心的办公室里“安了家”,和大数据中心工作人员一起保障千万市民的使用顺畅。

  每天6点开始,“数字防疫人”黄砚青和她的同事每一小时要对监测各接口调用情况、峰值、服务器使用情况做播报;深夜要紧急升级迭代观察到的问题,或为服务扩容;还时常接到紧急需要上线的事项,协调各个部门合作完成测试开发上线等工作。每天的工作容不得一点疏忽。

  “从收到需求、原型设计、接口对接、功能开发,甚至最后的压测一气呵成,本来平时一两周的工作内容,当天一个晚上开发完成顺利上线了。”黄砚青表示。

  细心的市民也许发现了,支付宝端内“随申办”小程序还在持续不断的增加功能,呼应群众诉求。比如,进入升级后的“核酸&;;疫苗”服务页面,能够正常的看到新推出的“老幼核酸助查”功能,方便市民帮家中的老人与孩子查询核酸检验测试结果。此外,“随申码·场所”也在疫情防控工作中发挥了很大的作用,可为重点场所管理单位,对出入该场所人员进行信息的自动化登记。市民用支付宝扫描“随申码·场所”二维码后,“随申码”页面中不仅会展示绿码情况,还会展示场所信息(场所分类、场所名称)以及最近一次核酸检验测试时间与核酸结果。为了让市民有更多了解当下疫情防控形势、个人防护需要注意的几点的渠道,支付宝生活也会转播每日的疫情防控新闻发布会。

  “数字防疫人”在屏幕背后默默坚守,付出努力,都是为了从快、从实保障上海疫情防控。而对于家人,“数字防疫人”却是有所亏欠的。作为两个孩子的妈妈黄砚青说:“家里人都说我是做技术的,‘手速快’,所以线上买菜的任务都交给我。可最近,经常因为接到临时产品发布需求,忘记“抢菜”。对家里人确实有愧疚,但看到大家一起驻扎在中心、不分日夜工作,看到身边朋友使用服务顺畅,这一切也值得了。”

  事实上,最近一段时间,“数字防疫人”早已把“家”安在了大数据局里。“公司给我们快递了被褥等物资,其他公司员工都羡慕我们。”黄砚青说。他深知,自己眼前的这一行行代码,对这座城的市民、对这座城的疫情防控工作有多么重要。

  除了市民生活外,如何保障中小商户在疫情冲击下渡过难关,也是全社会关心的。

  吴光辉是蒙自源米线上海区域的加盟商。在过去两年时间里,他开了23家蒙自源米线店铺,遍布上海各大商圈。加盟餐厅的数量越多,意味着开店的资金需求量越大。然而,相关店铺都是租的,不能抵押,因此贷款并不容易。

  3月以来,23家门店陆续关闭了三分之一,即便仍在营业的门店,也只提供外卖服务,“整个3月业绩下滑了一半。本来,这个月能挣10万元,但现在预计要亏10万元。马上就到月底了,还有60多个员工等着发工资,金钱上的压力很大。”

  好在网商银行在紧要关头撑了吴光辉一把。去年,蒙自源米线和网商银行达成合作,为下游加盟商提供数字金融服务,只需在支付宝在线申请,符合标准要求的加盟商就有机会获得贷款。最近,吴光辉试了试,果真有效——仅用几分钟,就申请到网商银行50万元贷款,解了他的燃眉之急。“这笔钱大多数都用在发放员工工资和原料采购。非常时期,不用出门去线下申请,也不用做担保和抵押,贷款发放速度还那么快,网商银行的贷款真的帮了我大忙。”

  借助数据技术和智能风控等,网商银行面向小微经营者的无接触贷款,很适合在特殊时期为小微经营者“撑一把”。根据后台设置,能做到3分钟申请、1秒钟放款、信用审核0人工干预。这在某种程度上预示着在疫情防控期间,小微经营者都能获得线上信贷服务,不用出门、无需抵押担保,就能够得到维持经营所需的资金。返回搜狐,查看更加多